Business
Optimization
Solutions

Sam Aganov, Ph.D., M.B.A., Founder&CEO

NOTRE MISSION

La mission essentielle de BOS (Business Optimization Solutions / Solutions de l'Optimisation du Business) est d'aider les entreprises à créer les conditions de travail propices à la croissance personnelle et professionnelle et le développement. La ressource la plus importante et précieuse de toute organisation est sa main-d'œuvre. Les gens essayent de créer les conditions qui répondent à leurs besoins personnels et professionnels et à leurs aspirations. Notre objectif est d'aider les entreprises à développer et maintenir de telles conditions à travers l'éducation, la formation, les conseils et les consultations professionnelles et le coaching. Nous utilisons un large éventail de ressources pour atteindre notre objectif : les professionnels de notre réseau, et notamment les psychologues, les conseillers, les coaches sur les questions de vie et d'affaires, les conseillers financiers, les éducateurs, et de nombreux autres spécialistes, sont prêts à partager leurs connaissances avec nos clients. Nous croyons qu'en prenant soin de votre personnel, vous contribuez à l'intégrité professionnelle et créez une base solide aidant à réussir sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui.

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ANALYSE DU RENDEMENT DE NOS SERVICES

Nous croyons que nous avons un excellent produit à offrir et pouvons faire de sorte que la qualité de notre service reste élevé en réalisant en permanence à ses fins le monitorage de notre efficience interne et externe. En interne, nous avons élaboré un programme global de l'amélioration du rendement qui nous aide à identifier les façons dont nous pouvons améliorer nos services. Extérieurement nous proposons à nos partenaires et clients des rapports d'analyse de nos services

Dans le cadre de notre programme de l'amélioration du rendement global de nos services, nous utilisons un certain nombre d'indicateurs de l'amélioration qui nous aident à mesurer, suivre, évaluer et améliorer nos services.

Nos indicateurs de l'amélioration du rendement de nos services dérivent de l'analyse des facteurs suivants :

l'évaluation de nos orientations, présentations et programmes de formation
les examens des documents d'orientation
les enquêtes de satisfaction auprès des clients
les enquêtes de satisfaction de gestion
et d'autres critères utiles

Afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services, nous nous engageons à maintenir l'examen de l'utilisation des rapports détaillés d'analyse des tendances et à partager les données avec nos compagnies-partenaires. Étant donné que tous nos dossiers sont confidentiels, nos rapports ne contiennent pas d'informations qui pourraient identifier nos clients. Cependant, ils contiennent plusieurs données qui sont très utiles pour nous et pour la gestion des entreprises avec lesquelles nous travaillons du point de vue de l'analyse de la valeur et l'efficacité de nos services. Nos rapports / analyses comprennent généralement des données agrégées sur les points suivants :

IN-services et des programmes de formation et des présentations

source de référence / type de renvoi
les données démographiques
les types de services fournis
les nouveaux cas / suivis des cas
et d'autres informations pertinentes

Nous voyons une grande valeur de l'amélioration de la réalisation et de l'utilisation des programmes pour nous ainsi que pour nos partenaires dans les demandes de ces derniers d'optimiser les performances de leurs entreprises

Ces programmes nous aident à identifier les domaines à améliorer, déterminer les besoins pour les programmes de formation supplémentaires et de l'éducation dans les services, rester au top de tout développement nécessaire, perfectionner nos services qui améliorent le moral des employés et améliorer la productivité et, finalement, offrir à nos clients un ensemble de solutions efficaces pour optimiser leur activité

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SPECTRE DE SERVICES

Tous les trimestres BOS organise les orientations sur les solutions d'optimisation du business avec les employés et les managers.

Les conseillers professionnels, thérapeutes et coaches effectuent une évaluation confidentielle et présentent les services de consultations en utilisant une approche de compacité focalisée sur la solution.

On offre aux membres des équipes de managers exécutifs des séances de consultations d'affaires et des présentations individuelles et en groupes.

Support permanent en diverses ressources et services confidentiels gratuits pour tous les employés et les managers.

L'accès sécurisé à l'optimisation des solutions de business et le soutien interactif en consultations.

BOS est disponible à donner des consultations d'une façon continue aux managers et partenaires clés dans le cadre d'un programme concernant l'application, le développement et la mise en œuvre de toutes les procédures, politiques de coordination et services, la coordination avec les activités de gestion des risques, l'ajout de programmes de formation sur le site et d'autres activités de soutien.

Les rapports périodiques de l'activité adaptés aux besoins d'une entreprise sont rédigés et présentés chaque année sur la demande d'une entreprise.

Une grande variété de matériaux, y compris les documents papier et les ressources Internet, est mise à la disposition de tous les employés afin de maximiser leur sensibilisation dans le milieu de travail et de promouvoir l'accès facile aux services et au soutien de BOS.

L'évaluation de la satisfaction Client / Entreprise est mise en évidence dans les rapports complets qui sont mis à la disposition de la société tous les trimestres ou sur la demande.

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TYPES DE CONSULTATIONS

Tout employé de l'entreprise peut utiliser à tout moment les services et les ressources proposés par BOS pour obtenir l'aide dans un large éventail de questions qui portent sur, mais ne sont pas limitées au suivant:

Les questions personnelles / émotionnelles / psychologiques
Le stress lié au travail ou à la vie personnelle
Le coaching sur les questions de vie
Les conseils de mariage
Les consultations sur les questions de famille
Les questions de carrière / perfectionnement professionnels
La planification financière
Les questions de travail
Les conflits interpersonnels
Aide à la recherche et l'utilisation des ressources

Tout manager peut s'adresser à BOS pour des consultations professionnelles qui l'aideront à améliorer ses qualités professionnelles et celles des responsables des départements.

BOS offre une variété de présentations et de programmes de formation pour les employés et les managers.

Membres de la direction et des équipes de managers peuvent demander des présentations et des programmes de formation axés sur des questions spécifiques qui sont particulièrement pertinentes pour l'organisation en général, ou d'un département au sein de l'organisation en particulier.

Tout membre de l'équipe de direction peut renvoyer ses managers à BOS pour l'une des questions énumérées dans les Auto-consultations des employés, ainsi que pour des questions telles que:

Les programmes de formation en leadership
Team building
Business coaching
Contrôle des risques
Gestion du stress
Résolution de conflits

Les managers suivent les programmes selon leur choix, mais avec une autorisation écrite d'un manager de BOS confirmant leur participation.

Des séances de consultations individuelles et en groupe sont offertes aux membres des équipes de la direction sur tous les sujets énumérés dans les rubriques Auto-consultations des employés et Consultations pour les manager exécutifs ainsi que sur toutes les autres questions sur la demande personnalisée.

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