Business
Optimization
Solutions

Сам Аганов, Ph.D., M.B.A., Founder&CEO

ЦЕЛИ И МИССИЯ

Целью Business Optimization Solutions (ВОS) является помощь предпринимателям в создании благоприятной рабочей среды для личного и профессионального развития. Персонал – это наиболее важный и ценный ресурс любой организации. Люди работают в обстановке, которая должна удовлетворять их личные и профессиональные потребности, а также воодушевлять их. Мы ставим перед собой задачу помочь вам в развитии вашего бизнеса, создать и поддерживать благоприятную рабочую атмосферу путем предоставления обучающих, тренировочных, тактических и профессиональных консультаций и тренингов. Мы используем большой объем ресурсов: наши специалисты – психологи, консультанты, специалисты, помогающие добиться успеха в жизни и бизнесе и разработать программу для достижения целей, финансовые консультанты, педагоги и многие другие специалисты – готовы поделиться своими знаниями и опытом с нашими клиентами. Мы уверены, что забота о людях, которые работают в вашем бизнесе, не только улучшит ваш профессионализм и этику, но и создаст качественную и крепкую основу для вашего бизнеса, которая поможет вашей компании преуспеть в условиях современной рыночной конкуренции.

Business Optimization Solutions

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ &
АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ

В рамках нашей всесторонней программы Повышение эффективности и Анализа использования услуг ми использует ряд показателей, которые помогают нам измерить, проследить, оценить и улучшить ваши услуги

Показатели PI определяются путем анализа следующих позиций:

оценка направлений, презентаций и тренингов
проверка документации
опрос клиентов о степени удовлетворенности
опрос об удовлетворенности руководства компании
другие полезные критерии

Для улучшения качества услуг мы постоянно делаем анализ использования услуг и их видов, обмениваемся данными с компаниями-партнерами. Поскольку вся внутренняя документация конфиденциальна, наши отчеты не содержат информацию, которая могла бы идентифицировать клиента. Однако они содержат большое количество данных о ценности и эффективности услуг, которые полезны для нас и для компаний, с которыми мы работаем. Наши отчеты об "Анализе использования услуг" или "Анализе видов услуг" обычно содержат следующие данные:

услуги / тренинги / презентации
источники помощи / виды помощи
личные данные
виды предоставленных услуг
новые обращения / последующие обращения
другая постоянная информация

Ми ценим программы ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ и АНАЛИЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ, а также работу партнеров и их старания оптимизировать выполнение своих функций

Эти программы помогают нам установить сферы, требующие улучшений, определить необходимость дополнительных тренинговых программ и образовательных услуг, поддерживать высокий уровень развития нашей политики, усовершенствовать наши услуги, что улучшает моральный дух и увеличивает продуктивность работы сотрудников и, в конечном итоге, обеспечивает наших клиентов серией всесторонних, эффективных и результативных методов оптимизации их бизнеса

Business Optimization Solutions

ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ УСЛУГИ

Тренинги и консультации Business Optimization Solutions проводятся для всех сотрудников и менеджеров компании каждый квартал.

Профессиональные консультанты/терапевты/специалисты, помогающие добиться успеха в жизни и бизнесе и разработать программу для достижения целей, обеспечивают индивидуальную оценку и консультации сотрудникам путем использования метода быстрого поиска решения.

Управляющему персоналу предлагаются специализированные индивидуальные и групповые бизнес-презентации и консультации.

Круглосуточный доступ к различным ресурсам и консультации специалистов конфиденциальной бесплатной службы для всех сотрудников и менеджеров.

Надежный доступ к он-лайн ресурсам Business Optimization Solutions и целевым источникам в сети.

Business Optimization Solutions предоставляет доступ к административным и основным консультационным источниками, которые содержит программа, а также постоянно предоставляет доступ к источникам вне покрытия программы для развития и внедрения стратегий и методик, связанных с BOS, согласовывает их с подобными стратегиями и услугами, с рисками управленческой деятельности, увеличивает количество он-лайн тренингов и других программ поддержки.

Ежегодно, а также по требованию компании, мы представляем ей подробный отчет об использовании ресурсов и проведенной деятельности; особое внимание уделяется полученным компанией результатам.

Всем сотрудникам компании предоставляется широкий выбор разнообразных материалов, включая печатные издания и Интернет ресурсы, с целью получения максимального количества информации на рабочем месте, а также с целью облегчения доступа к услугам и поддержке BOS.

Оценка удовлетворенности клиента/компании делается в подробном ежеквартальном специализированном отчете или по требованию клиента/компании.

Business Optimization Solutions

ВИДЫ ПОМОЩИ

Услугами и ресурсами BOS в любое время может воспользоваться любой сотрудник компании с целью получения помощи, которая включает, но не ограничивается следующими видами:

решение личных/эмоциональных/психологических проблем
снятие стресса, связанного с работой или личной жизнью
выбор жизненных целей и разработка программы для их достижения
консультации в решении супружеских проблем
семейные консультации
профессиональный рост/карьера
планирование финансовой деятельности
решение рабочих вопросов
межличностные конфликты
помощь в получении и использовании общественных ресурсов

Любой руководитель среднего звена может направить сотрудника для получения помощи BOS, виды которой перечислены в Видах помощи сотрудникам. Дальнейшее использование услуг BOS сотрудником является добровольным, но его участие должно подтверждаться письменным разрешением сотрудника BOS.

Любой руководитель среднего звена может воспользоваться услугами BOS для получения профессиональной консультации с целью улучшения административной деятельности, а также работы соответствующих отделов.

BOS предлагает широкий выбор услуг, тренингов и презентаций для сотрудников и руководителей.

Руководители среднего и высшего звеньев могут заказать предоставление специализированных услуг, презентаций и тренингов для всей компании или для ее отдельных подразделений.

Руководители компании могут направить руководителей среднего звена для получения помощи BOS, виды которой перечислены в Видах помощи сотрудникам, а также для получения следующих видов помощи:

тренинги для руководителя
создание команды
постановка бизнес задач и достижение целей
контроль рисков
стрессовое руководство
решение конфликтов

Дальнейшее использование услуг BOS руководителем среднего звена является добровольным, но его участие должно подтверждаться письменным разрешением сотрудника BOS.

Руководителям компании предлагаются индивидуальные или групповые консультации на любую тему, перечисленную в Видах помощи сотрудникам и Видах помощи руководителям среднего звена, а также на другие темы, связанные со специфическими вопросами руководства бизнесом.

ПРИЧИНЫ ОБРАТИТСЯ К BOS

Для многих людей просьба о помощи – личной или профессиональной – не простая задача. Если вы точно знаете чего ждать от первого обращения к BOS, вы точно будете спокойны при первом контакте. Мы уверяем вас, что все наши специалисты – будь то консультанты, финансовые советники, бизнес советники и т.д. – вас поймут и сделают все возможное, чтобы ваше сотрудничество с BOS было как можно приятнее и продуктивнее. И позвольте еще раз напомнить, что наши услуги конфиденциальны. Связавшись с нами впервые, вы можете рассчитывать на следующее:

Могу ли я бесплатно связаться с BOS по телефону?

Да, вы можете звонить круглосуточно и получить целевые консультации по бесплатному для всех сотрудников и руководителей вашей компании номеру телефона.

Какую информацию мне нужно предоставить при первом обращении к BOS?

Ваш домашний и рабочий адрес: они нам понадобятся, чтобы обеспечить вам доступ к нашим услугам.
- Ваш номер телефона (рабочий и мобильный) и ваш электронный адрес: они нужны нам, чтобы координировать расписание и подтверждать встречи, а также, чтобы связаться с вами для предоставления дальнейших услуг.
- Некоторые личные данные, такие как день рождения, уровень заработной платы, название вашей компании. Эта информация нам нужна:
только для ведения статистики; помните, что ваши личные данные защищены, поскольку все наши услуги конфиденциальны.

Помните также, что ми попробуем вам помочь независимо от того, предоставили ЛИ вы нам всю информацию или нет. Хотя наличие этих данных действительно поможет нам найти лучший способ помочь вам и адаптировать наши ресурсы к вашим специфическим потребностям.

Конфиденциальна ли информация, которую я предоставляю?

Да. Информация, которую вы нам предоставляете, будет доступна только тем личностям, которые будут предоставлять вам услуги. Ваш консультант/ специалист, помогающий добиться успеха в жизни и бизнесе, детально и конфиденциально обсудит с вами и предоставит вам в письменном виде интересующую вас информацию.

После первого контакта проверит ли кто-либо результат моего использования предложенных вами ресурсов?

Конечно. Через несколько дней после первого контакта с нами мы позвоним вам, чтобы проверить, смогли ли вы связаться со специалистом, к которому мы вас направили и/или помогает ли вас использование наших ресурсов и помощи. Как уже было сказано, вам не обязательно ждать нашего следующего звонка. Если у вас возник какой-либо вопрос о наших услугах или если вы не смогли связаться с нашим специалистом, просто позвоните нам на бесплатный номер круглосуточной поддержки. Звоните нам по любому вопросу.

Business Optimization Solutions

Contact us